Las presentes condiciones regulan la contratación de la plataforma y los servicios ofrecidos por Diego Navarro Roca, con nombre comercial ReXyo®, NIF 49536704V y domicilio en Calle Torralba 12, 22590 Torrente de Cinca (Huesca), España. La contratación de cualquier módulo o servicio implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que se pacten en cada presupuesto o contrato.
ReXyo® es una plataforma Business OS modular en modo servicio (SaaS). El cliente parte del núcleo, ReXyo Business OS, y contrata los módulos que necesita —ReXyo Sales (ventas, presupuestos, agenda, automatización, facturación y cobros), ReXyo Data (búsqueda y cualificación de empresas), ReXyo Operations (proyectos, horas, registro de jornada, vacaciones y objetivos) y ReXyo AI (asistente y redacción con inteligencia artificial)—, que se prestan a través de internet. Junto a ella, ReXyo® ofrece implantación, desarrollo a medida, automatización e IA, consultoría y ciberseguridad. El alcance concreto se define en el presupuesto aceptado por el cliente.
Los presupuestos tienen una validez de 30 días salvo indicación en contrario. La aceptación del presupuesto, por escrito o por medios electrónicos, junto con el primer pago, formaliza la contratación.
Los precios se expresan en euros, sin IVA salvo que se indique lo contrario. El modelo de la plataforma combina, según el módulo, un pago único de implantación, una cuota mensual y, en su caso, un pago único por usuario/comercial. Los proyectos y servicios a medida pueden facturarse de forma fraccionada (por ejemplo, 40 % al inicio, 30 % en entrega intermedia y 30 % a la entrega final). El pago se realiza mediante transferencia bancaria o Bizum, en un plazo máximo de 15 días desde cada factura. Las cuotas mensuales se facturan de forma recurrente por adelantado.
Las suscripciones a módulos se renuevan automáticamente por periodos iguales salvo baja comunicada antes de la renovación. El impago de una cuota faculta a ReXyo® a suspender el acceso a la plataforma previo aviso, sin que ello exima del pago de las cantidades devengadas. A la finalización, el cliente podrá exportar sus datos durante un plazo razonable antes de su supresión.
Los plazos indicados son estimaciones que comienzan a computar desde el pago inicial y la entrega, por parte del cliente, de los materiales y accesos necesarios. Los retrasos imputables al cliente prorrogarán los plazos en igual medida.
La plataforma ReXyo Business OS, sus módulos, herramientas, librerías y conocimientos previos (know-how) son y seguirán siendo titularidad de ReXyo®; la contratación otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras esté vigente. Respecto a los desarrollos a medida, una vez abonado su precio íntegro el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables finales. ReXyo® podrá mostrar el proyecto en su portafolio salvo indicación en contrario del cliente. Los datos y contenidos del cliente son en todo momento de su propiedad.
Se garantiza la corrección sin coste de los errores atribuibles al desarrollo comunicados dentro de los 30 días siguientes a la entrega. No se incluyen nuevas funcionalidades, cambios de alcance ni incidencias provocadas por terceros. El mantenimiento posterior puede contratarse aparte.
La responsabilidad de ReXyo® se limita al importe efectivamente percibido por el proyecto. No responde de daños indirectos, lucro cesante ni de fallos derivados de infraestructura, servicios de terceros o usos indebidos ajenos a su control.
En caso de desistimiento del cliente, se facturará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previa notificación escrita y plazo de subsanación de 15 días.
Si se contrata el módulo ReXyo AI o se usan funciones de IA de otros módulos, el cliente acepta que el texto necesario para generar cada respuesta se envíe al proveedor de modelos configurado (NVIDIA o Anthropic). Cuando el proveedor se usa con una credencial de ReXyo, actúa como subencargado del tratamiento de ReXyo; cuando el cliente conecta su propia clave del proveedor, la relación con ese proveedor es directa entre el cliente y el proveedor, bajo las condiciones que el cliente haya aceptado con él, y ReXyo se limita a transmitir el texto de cada consulta. En ambos casos los datos no se utilizan para entrenar modelos.
Los resultados de la IA son material de apoyo sujeto a revisión humana: pueden contener errores o información desactualizada y no constituyen asesoramiento legal, fiscal ni contable. El cliente es responsable de revisarlos antes de enviarlos, publicarlos o usarlos para facturar. ReXyo no responde de las consecuencias de utilizar un resultado de IA sin revisar.
Si el cliente despliega con la plataforma un asistente que conversa directamente con personas, deberá advertir de que se trata de una IA, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. El consumo de los modelos, cuando se facture por uso, se detallará en el presupuesto.
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. Cuando el cliente gestione datos de terceros a través de la plataforma, ReXyo® actuará como encargado del tratamiento conforme al RGPD y al contrato de encargo correspondiente. Estas condiciones se rigen por la legislación española; para cualquier controversia, y sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda a los consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Fraga (Huesca).